为了深入贯彻落实党的十八届六中全会精神和《中华人民共和国居民委员会组织法》的有关要求，全面推行政务公开和依法治理，推进社区民主政治建设，保证居民真正依法享有民主权力。我社区在区委、区政府的正确领导下，加大了政务公开范围，丰富了公开内容，规范了公开程序、时间和形式等，公开工作取得了良好的效果。现将2016年政务公开工作完成情况汇报如下：

一、领导高度重视，全面落实工作职责

社区领导班子高度重视政务公开工作，社区班子换届以后，对政务公开工作领导小组人员及时进行了调整，由社区主任担任组长，各委员为成员的领导小组。组建了政务公开办公室，由政务公开办公室负责政务公开工作，加强对此项工作的监督和检查，并按照五统一要求开展政务公开工作：一是坚持党务和政务公开相统一；二是坚持推行政务公开与维护群众利益相统一；三是坚持推行政务公开与依法行政相统一；四是坚持推行政务公开与促进群众事业发展相统一；五是坚持推行政务公开与从源头预防和治理腐败相统一。

二、建立健全规章制度，公开工作有章可循

完善政务公开制度，是政务公开工作规范化开展的重要保证。一是社区把工作的重心放在完善制度建设上，从党组议事到支部生活，从人、才、物的管理到文书档案收发，从资金项目安排到日常事务支出，从政治纪律约束到出勤登记公示，从廉洁从政到接待群众敬茶递水，从文明单位创建到日常保洁都做出明确的规定，形成系统的社区工作长效机制。二是建立工作失误责任追究制，认真学习和掌握法律法规，依法从事管理和监督，保护工作成果，支持创新、创业和发明创造，政务公开工作才能真正做到落到实处。

三、加强管理，促进工作有效落实         

一是向社会公开，内容包括：单位职责，办事依据，办事程序及要求，每位工作人员的职责、职务，服务承诺、违诺违纪处理办法、文明建设、党建和党风廉政建设的公开，其中制度性、政策性的内容要求长期性公开；二是向内部公开，内容包括：单位业务和事业发展等方面的重要事项和重大决策，对本单位办事公开栏的内容根据情况随时公开。在监督保障和责任追究上，社区设立了举报监督电话，有专门人员负责接待和答复群众提出的问题。为保证群众的参与权、知情权，设立了意见箱，公布投诉电话；实行责任追究制、首问责任制等。在公开的方式上，会议公开和公示牌公开相结合，坚持每月一次办公会议制度，对全局工作进行开展和部署，确保了社区工作透明度。全年共接待来访群众办理生存认证、社保补贴、低保救助、城管卫生、医保保险、计生服务等3700余人次，报送信息82期，设立便民查询点2处。

四、公开突出重点，紧跟热点，抓住难点

我社区始终坚持把广大群众最关心的、最想了解的“热点”“难点”问题作为政务公开的重点，做到政务公开规范性、全面性、真实性，把单位内部的主要工作，置于公众的有效监督之下，特别是对群众普遍关注的低保、医保、社保等切合百姓利益的工作程序完全公开。截止目前，共公布便民服务流程图7幅。

五、以公开促工作，推动社区事业健康发展

通过政务公开，使我们深深的体会到，阳光操作，扩大工作的公开性和透明度，有效地拉近了群众与政府之间的距离。对外公开，塑造了社区的良好形象；对内公开，消除了职工的疑惑，凝聚了人心，形成了风正劲足的工作局面，有力地促进了群众事业的发展。

六、存在的不足及采取的措施

虽然我社区在推行政务公开方面取得了一些成绩，但也存在一些不足：如公开的内容不够广泛；检查监督的力度还不够大等。针对存在的问题，社区在统一规定公开内容的同时，逐步扩大了政务公开的内容，使政务公开的信息更加广泛，特别要结合实际公开政策，方便群众了解和监督，紧紧围绕本单位职责实施政务公开,立足于服务群众,立足于接受群众监督,立足于解决问题,在办实事、见实效上下功夫。

七、2017年政务公开工作打算

一是切实加强对政务公开工作的领导。积极鼓励干部、通讯员多写高质量信息，切实抓紧抓好政务信息公开工作。

二是进一步规范公开内容、提高公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设，并建立健全四项制度，即定期公开和临时公开制度、政务公开评议考核制度、政务信息公开责任追究制度、政府信息公开情况统计报告制度，促进我社区政务信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。

三是完善监督机制，不断提高政务公开工作的水平和质量。进一步加大监督检查力度，自觉接受广大群众的监督，特别是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。在以完善投诉信箱、监督投诉电话等形式上，进一步完善电子政务建设，通过政府网站拓宽便民的监督形式和方法。

四是抓重点，深化政务公开工作。在深化完善和巩固提高上下力气，加大社区政务公开的力度。同时要求按照有关规定，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度，注重突出政务信息公开的重点环节，继续优化办事服务，对各项信息公开进行进一步细化，使我社区的政务信息公开工作得到长足进步。